2019/5/31
張貴芬
沒事不找事，有事不怕事，生活中難免會遇到許多我們所無法預料的事找上門來，處理的好，危機變成轉機，處理的不好，機會都會變成危機。與您分享兩則遇事處變不驚又能應付自如的小故事:
有對夫妻一天晚上，老公睡著說夢話，突然叫起前任的名字。老婆非常生氣把他叫醒，問他究竟是做了什麼夢，為何會提到前任名字？結果他說：「他在夢裡看到一面魔鏡，魔鏡問他誰是世上最醜的女人？」
在某旅店中，男士一個人獨處，一女子敲門進入後，脫衣敝胸，抓亂頭髮說：「給我十萬塊，不然我大叫說你調戲我。」男子愣了片刻，從桌上拿了紙和筆寫：「我是聾啞人，您要幹什麼？」女子拿過筆，在紙上把剛才的話寫了一遍。男子笑著收起紙條，並打開房門說：「你可以出去了。」
您是否和我一樣對故事中兩位男士的危機處理能力相當讚賞呢？我認為如何處理好每一次的問題，除了天生腦筋靈活外，最好的方式就是透過別人的經驗，學習他人在面對種種問題時如何去處理，再多思考若自己遇到了同樣的問題，能否想到更好的辦法嗎？並多在腦海裡多沙盤演練。就像瑜雯姐常和我們分享，她在睡前5分鐘會將當天發生的事回顧一遍，找出哪件事自己做的不錯，記住這樣的經驗下次碰到類似的情況可以再次運用;哪些事情結果不如預期，就倒帶回到當時的情境想想還有哪些方法可以讓事情的結果更圓滿，下次再遇到時就可以用沙盤演練後歸納的方式加以運用，直到得到滿意的結果為止。我想這也是我們碰到事情請教瑜雯姐時，她建議的處理方式總能讓事情獲得滿意結果的原因。因此我們都稱呼瑜雯姐女神。賴老師也常說:天底下沒有新鮮事只有歷史不斷重演。所以隨時做好準備機會來時才能掌握。另外老師也常提醒我們每件發生的事，事後都要加以檢討，因為如果不知道為甚麼成功那麼成功只有一次，如果不知道為甚麼失敗那麼就會永遠失敗。最近也開始落實將每件事反思紀錄加以歸納，碰到機會來臨時掌握應用時間並持續反饋改進，希望透過此習慣的養成能在不久的將來達成「做人更圓融，處世更從容」的目標。
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