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【經濟彭博周報】韓版亞馬遜CEO是非多 昔日神話已崩壞?

2021-09-11 01:01經濟日報 編譯林逸瑋


透過享有「韓版亞馬遜」稱號的Coupang公司,Coupang執行長金範錫累積140億美元的財富,並成為南韓新財富代表性人物:白手起家的科技業富豪,而非出身於三星、現代等財閥。


新一代大亨有許多不同之處,不僅較願意回饋社會,也更關心員工。例如,Coupang 3月在美國紐約掛牌上市時就承諾發放價值約9,000萬美元的股票獎勵,以犒賞一線與非經理級員工。


不過,Coupang風光上市才幾個月,便引發一連串爭議,使部分南韓民眾重新評估對金範錫和Coupang的態度。


工會和消費者正對Coupang的員工工作條件發動新一輪砲轟,導火線是Coupang旗下一座物流中心在6月17日發生火災,導致一名消防員命喪火窟,且監視器畫面顯示灑水器似乎未立即啟動。Coupang碰巧在當天公布金範錫5月已卸下在Coupang南韓業務的所有職務,導致南韓民眾的怒火燒得更旺,外界普遍認為金範錫企圖逃避責任。


首爾大學公共行政研究所教授朴相因表示,白手起家的創業家逐漸成為特權階級,逐漸成為新型財閥。


南韓市場研究機構Mobile Index的數據顯示,火災事件引發Coupang抵制潮,該公司行動應用程式(App)每日用戶人數在火災發生當天約860萬人,到6月26日已降至790萬人左右。Coupang第2季淨損擴大,凸顯火災和該公司砸下重金以拓展事業版圖的影響。


34歲的李賢宇(音譯)在火災事件後已停止使用Coupang,他曾是Coupang的粉絲,認為Coupang對待員工的方式較公平,如今他的看法已有所動搖。


李賢宇說:「我對Coupang的服務感到滿意,但如果Coupang提供這類服務時不為員工著想,我會懷疑這些服務是否有使用價值。」


在首爾郊區一座Coupang物流中心工作、領導Coupang倉儲工人工會的閔炳趙(音譯)透露,多數Coupang倉儲仍未安裝空調或暖氣,員工只能吹電風扇與空氣循環扇,員工也不能把手機帶進工作場所。他說:「我們覺得公司以對待機器的方式對待我們,而貨品是最重要的事情。」


不過,Coupang表示,已根據旗下物流中心的情況安裝空調和大風扇,且多數設施的員工活動區都已安裝暖氣或降溫系統。Coupang並指出,不允許員工在工作場所使用手機是全球物流中心通則,祭出這項禁令的目的是避免員工發生意外。


Coupang是南韓使用率最高的購物App,去年營收幾乎成長一倍至120億美元,原因是新冠肺炎疫情使網購需求升溫。


現年42歲的金範錫出生於首爾,幼年時移民美國,取得美國國籍。他從哈佛商學院輟學後回到南韓,在2010年創立Coupang。

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