台灣財富管理交流協會總編輯 丁永祥
專業是職場競爭力的基本門檻，但不代表有專業就能在職場上獲得成功。在現實中，專業只是工具，但能不能發揮作用，還取決於影響力。專業+影響力，才是決定一個人職場爬升的最終方程式。
一位新人的逆襲
幾個月前我參加活動，跟一位年輕的工程師「Kurt」聊天，他剛剛加入了一家知名的上市科技公司。
Kurt畢業自清大，擁有頂尖學歷，但初入職場的他，卻屢屢在專案中碰壁。他經常提出不錯的技術解決方案，但多次被主管否決，甚至遭到團隊的冷落。
Kurt百思不得其解，覺得自己的專業被埋沒了。他跟我提到，有一次他的部門經理對他說：「你的專業很強，但我們這裡不是在寫論文。工作不是光靠專業就能完成的，你需要讓大家看到你能解決問題，並讓團隊相信你能帶著他們成功。」
這番話讓我想起一位前輩跟我講過蘋果（Apple Inc.）當年挑選供應商的故事。我轉述了故事中我認為最具啟發的部分給Kurt聽：
能被Apple請去競案的廠商，其實在技術與競爭力上都是一時之選。可是接下來雀屏中選的那一家，並不是什麼技術最拔尖的，而是配合度最高，最願意放下專業身段，最願意了解團隊到底需要什麼的廠商。
後來，我再次在聚會上遇到Kurt，我看他的表情一副忍不住興奮感的模樣，趕緊問問他最近發生了什麼？
他說自從那次跟我聊完，他自己改變一些心態與做法。例如，在講解技術的時候，並不會當作大家都懂他想講什麼（以前他會一廂情願認為大家應該都懂），而是嘗試用更簡單的語言，向團隊解釋他的建議；另一個比較刻意的改變是，後來他在專案中不會只專注在自己所提的技術，反而把重心放在幫助其他人協調資源。
我心裡認為Kurt真是太優秀了，不愧是頂尖學府的高材生，因為他不但聽懂我的建議，還立馬落實去做。（其實我覺得自愧不如。）
專業不是一切
很多人剛進職場時，會抱持一個想法：專業至上。認為只要在某個領域做到專業的頂尖水準，就一定能脫穎而出。然而，實際情況往往更加複雜。專業並不是決定成功的唯一因素，甚至在許多情況下，它僅僅是敲門磚，而非通關密碼。
職場如同一艘大船，專業的確是讓你有資格上船的門票，但上船後能否真正駕馭這艘船，則需要更多的能力。
擁有專業不等於擁有話語權（想想看，剛進公司的Kurt也只是一個菜鳥），而話語權才是職場中影響力的來源。想要真正產生影響，不僅需要具備專業能力，還需要掌握如何與人合作、說服他人以及推動改變。
以前在企管顧問公司，我也經常觀察到，許多顧問進入企業後發現，客戶的問題其實非常明顯：組織架構混亂，決策效率低下，許多資源浪費在不必要的流程上……。
專業能力讓這些顧問能快速指出問題，但當他們試圖提出解決方案時，卻發現很難得到管理層的支持。這是為什麼呢？因為，他們並沒有說服力與影響力。他們過於專注於問題本身，卻忽略了如何讓管理層接受並信任建議。
這時候，真正重要的不是專業能力，而是如何傳遞自己的觀點，以及，對方憑什麼要聽你？你有溫度嗎？跟我很麻吉嗎？你關心我關心的嗎？想一想，這個時候應該是你去懂客戶，還是讓客戶來懂你？
不要只迷信專業
專業容易讓人感到安全。當我們掌握專業知識時，會覺得自己在某個領域有了依靠。然而，職場上的成功並不僅僅依賴於這種安全感。
專業能力是顯性的，而影響力往往是隱性的。專業可以通過學歷、證書、經驗來展示，但影響力需要在實際工作中去驗證和積累。
總結來說，專業是基礎，影響力是關鍵，兩者彼此支持，彼此加分，想在職場中脫穎而出，真的是缺一不可！
Comments