台灣財富管理交流協會總編輯 丁永祥

每一次生活中遭遇到大困難,都是一次重設(reset)的機會。但是光是轉念是不夠的。
因為轉念要過渡到改變,多數人還忽略了兩個重點:
1.有沒想過誠實認識自己,分析過去困難的根本原因?
2.重設並不僅是「重新開始」,更是「重新行動」。開始計畫行動(動詞)了嗎?
沒有行動,重設/轉念100次都沒用。
就像陳文茜說:「活好當下這一刻,珍惜你仍有的,不要看你失去的,說起來簡單,做到卻不容易。」她的觀點揭示了問題的本質:人在陷入絕境時,腦袋會突然變得清醒,所以許多人認為從此能解決問題了,會得救。然而,第一關最重要的,卻是先誠實面對自己,付諸行動。
這幾天我經歷了一個專案,正好上演這件事。
曹總的行動力,成為推動進展的關鍵
我們與一位旅遊業的企業主進行商品開發的顧問案(由我的老闆主導,我負責學習與紀錄),媒體給這位企業主的稱號是--河輪女王曹淑鈴!(延伸閱讀:河輪女王的不藏私分享)
有機會近身觀察「河輪女王」曹淑鈴,讓我看到一位企業主如何從理解到實踐,並以堅定的行動帶動團隊的專案節奏,看到她的執行力如何讓計畫落地。
曹總曾是資深的領隊與導遊,演而優則導自己跳出來成立旅行社,十數年下來口碑好,是客戶口耳相傳的「好大姐」。
第一次開會,她風塵僕僕進會議室,我的印象是,她感性的個人特質,談起商品卻十分理性;討論問題時,對不了解的東西會直接提問,但又不顯得強勢。
讓我最深刻的是在第二場會議裡,兩位老闆對焦精準快速,講到最關鍵處,曹總倒抽一口氣,脫口說出:「原來是這樣,好,我知道了,我們來做。」(那個畫面一直停在我腦海裡)
然後呢?
然後,專案群組每次會議紀錄上的主題、行動項目、行動策略,從那一天開始,她沒有落下一天功課,我說的是天天!
她可是一位老闆,但無論既定行程多忙碌,每天群組一定收到她承諾要完成的事項--這麼講可能還不夠清楚,想強調的是,她並不是在「交功課」,而是照表操課執行會議決議,從不讓大家等待,這讓整個顧問案的節奏感一下就被帶起來。
專案會議中反覆「看.破.解」幾件事,不複雜,但轉變觀念是最難的部分:
.盤點!盤點!其實我們很少靜下心來盤點自己的優勢、盤點身邊既有的資源,以及那些關鍵影響者的需求,他們到底在乎什麼?
.時間價值最大化!企業主的時間該怎麼用?你去開個會換成真金白銀對公司的成本是多少?這件事怎麼解決?
.什麼叫客戶?不是只有消費者才是客戶,你的合作夥伴、供應商、甚至從業人員,所有挺你的人,都是「客戶」!
其實,這就是把困難、問題、挑戰,用轉捩點的角度重新思考,從原來的習慣轉到另一個陌生的習慣。
我看到的是,曹總個人面對現實的開放心態。她非常想把這個商品案做出成績,讓所有合作者都有成就感。而這個有價值的個人願力,被她轉換成行動,日復一日地實踐。
僅僅三週,大家已經設計出幾個具體的活動,甚至不誇張地說,兩位老闆似乎已經預示到活動結果會滿載而歸。
領袖的核心不是看得遠,而是堅持重複五步
這次參與的經驗,讓我想起美國領導學大師約翰‧麥斯威爾(John Maxwell)的理論。他說,一般人總認為「看得更遠、看得更早」是領袖的共通點,但卻不知道,他們只是善於重複五個步驟:嘗試、失敗、學習、改進、重來……這不正是這幾週專案會議中兩位老闆不斷對我示範的事嗎?
其實筆記到這,心裡不免頓鬱卻也是反省,因為同時想起老闆常對我說的話:「你是知道,而我是做到。人的成功與失敗沒有差很多,都是差在那一公分而已。」
我是知道,他們做到!
所以,當以後因為困難,起心動念想做轉變的時候,我們更應該問問自己:我真的轉念了嗎?光是轉念夠嗎?答案或許並不複雜,但它永遠需要行動去證明。
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