2018/4/30 張貴芬
青少年時期，我們的人生觀價值觀蠢蠢欲動又還未成形，我們特別鄙視虛偽，特別怕被人罵作虛偽，那時的自己有種有話直說的不虛偽，反倒成了不少同學追捧的楷模。只不過出了社會後，這種直白不見得受人歡迎，有時甚至成為為人處事上的弱點。
來到協會後，除了財稅務專業的訓練外，被挑剔最多的就是說話的遣詞用字，瑜雯姐常提醒我，不要把直接當作藉口，話從口出得經過思考，別無形中傷人或讓人覺得白目！
每每聽到賴老師與客戶諮詢時或瑜雯姐與人對話時，總能將對方的內心世界牽引出來，或將嚴肅知識談得有趣，都覺得怎麼如此神奇，因此，現在的我特別渴望學習他們的說話之道。
曾有人分享：學說話就是學做人，我相當認同，其實在日常生活中發生的種種，如：報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關，就是會不會說話，自己有沒有能力去想像，聽我講話的人是什麼心情，想聽到什麼。」其實這也是同理心的體現之一。或許一般人會將「會說話」定義為，是不是常要昧著良心，說些虛偽的話？其實不然，我認為只要秉持著「假話全不說，真話不說全」的原則，就能讓和我說話的人感覺舒服但又不會覺得不真誠。
當然，會說話除了不傷人，也要能把說話變成自己的特色，所以還得做到學會「說故事」，因為故事永遠比道理吸引人。我們都知道很少人會被道理說服，都是被故事吸引，而一個好故事，會讓聽者忍不住問：「後來呢？」要不就是：「怎麼會這樣？」現在我每天會刻意多找幾位朋友練習，也會蓄意在每個段落稍作停頓，看看他們的反應，若對方一直問：「後來呢？」那表示成功了；若對方不斷分心，就該換個方式說故事了！
其實人生無處非故事，如同一個男生跟一個女生求婚，不可能只說『嫁給我吧！』然後就沒下文了，通常還會進一步去描繪『我們以後會有幾個小孩』、『我會買一棟豪宅給妳』.....之類的故事，故事說得愈好，成功機率愈高。」 推到極致，人生就是對自己講的故事，學會說故事，就是為自己編造更美好的人生劇本，「說話之道」如同另一張臉，怎能小覷！
最後，想與大家分享的是，這陣子我更加體會到說話時「把別人放在心上」的重要性。說話之道，是把對方放在心上，靠語言確認了彼此的存在，才稱得上是真正達到了溝通。
在生活中我們不難發現，一段好的親密關係，最終走向悲劇，往往是從不好好說話開始的。因為總把消極和負面的東西扔給對方，只會讓人感到彆扭。懂得好好說話，而好好說話最重要的一條標準就是，心裡裝著別人。
這樣做的好處是，不但能在這個過程中學會如何積極的回應對方，更重要的是能漸漸獲得明朗而樂觀的看待世界的角度，當我們變得更積極，自然能做到更傾向於提供正面的資訊。後來會發現值得抱怨的事越來越少，而想要分享的快樂越來越多。這也是懂得好好說話的人，為什麼一開口就贏了。人與人之間，最大的吸引力，不僅僅只是容顏、財富、才華；而是，傳遞給對方的溫暖和踏實，以及傳遞給對方的那份正能量。讓我們學習好好說話，成為更有吸引力的人~~
Kommentare