2018/8/1 張貴芬
面對別人的指正您都如何應對呢？
分享一則小故事，看完後或許會為您帶來不同的想法：郭國的國君逃亡在外，他對車夫說：「我好渴。」車夫獻上了清酒。郭君又說：「我好餓。」車夫又獻上肉乾和乾糧。郭君好奇地問：「這些從哪裡來？」車夫說：「我事先儲備的。」郭君驚訝地說：「你怎麼會事先儲備？」車夫回答：「為了您逃亡在外時，充饑解渴呀！」郭君更訝異了：「你知道我會有逃亡的一天嗎？」車夫說：「知道。」郭君氣憤地說：「那你為什麼不事先勸諫我呢？」車夫回答說：「因為您喜歡阿諛奉承，討厭聽真話。我原也想勸諫您，又恐怕自己死得早，所以不敢勸。」
郭君一聽車夫的真話，馬上不高興：「你說！你說！我為何落得逃亡在外的命運？」車夫看到郭君那副窮凶極惡的嘴臉，只好改口說：「全天下的人，再也沒有像君主您這樣賢明的了，所以您註定要過流亡的生活。」郭君聽了，心花怒放，伏在車軾上眉開眼笑地嘆氣：「唉！賢明的人為什麼要受這種苦呀？」車夫的恭維，使郭君愛虛榮的心理得到極大的滿足，心理一鬆弛，連日逃亡的疲憊湧上心頭，就睡著了。車夫見到不識時務、浮誇如昔的主人沉沉睡去，悄悄地將乾糧放在郭君的枕下，偷偷溜走了。暮色來臨，獨自沉睡在野外的郭君，成了餓虎的晚餐。一個人一旦有太強烈的好惡觀念，難免會有人投其所好。故事中的郭君虛妄浮誇的心態，連車夫都瞭若指掌。不僅導致亡國，在生死關頭，猶沉浸在虛謬中，直到死亡仍不願正視自己的弱點，真是可笑復可憐。
俗話說:忠言逆耳。我們要珍惜能夠對自己直言不諱的朋友,這樣才能有更多的進步。直言的勸告或尖銳的批評,雖然聽起來讓人不舒服，但在生活中，我們需要一些真心誠意的勸告和提醒。就像在協會有兩個超級老闆會不吝指出我們需要調整的不良習慣，在辦公室裡的訓練，賴老師和瑜雯姐會毫不修飾地讓我們知道客戶內心最真實的感受，為的是讓我們提供更貼心的服務給客戶，進而贏得客戶真正的信任。
再分享一個前幾天發生的例子，早會上我針對某篇文章的內容請教瑜雯姐的看法，在瑜雯姐回答的同時我邊聽邊用電腦記錄重點，但另一名伙伴反而是專注的聆聽並將重點記錄在筆記本上。會後瑜雯姐問我，如果我是她感受會如何？剛開始聽到她提醒我的地方，第一時間我努力做的是：解釋、辯駁，但聽完瑜雯姐以第三人的角度客觀的分析，我的認知就更昇華了，我明確知道自己並沒有站在對方的立場去想應該怎麼做會更好，另外，若不是為自己好也不會提醒自己需要修正的部分，畢竟沒有人想當「壞人」，說真話讓別人討厭自己。因此，對於他人的指正，我必須有坦然的態度，唯一該想、該做的就是刻意練習讓好的習慣養成取代需要調整的習慣，避免重蹈覆轍。誠如孔夫子說的「聞過則喜」，其前提是要能承認有過，才能喜、才能改、才能進步，與您共勉之~
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