2019/4/2 張貴芬
分享兩個小故事:
《故事一》有一對要租房子的夫妻，倆人拖著疲累的身軀挨家挨戶的找房子看，但總沒有幾個中意的。到了下午，奇蹟出現了，倆個人共同看上一間他們都滿意的房子，急著想付訂金，把房子訂下來！房東出現了，是位老先生，這龜毛的老人說：『租房子，我只有一個限制，那就是我不租給有小孩子的家庭。』這對夫妻面面相覷
老公：『可是你看我們腳下的那個是什麼？』老婆搶著說：『是裝飾品！』
老公：『老婆！妳呆了嗎？為了租房子竟然把小孩當裝飾品的！』
老婆：『嗚～我真的很喜歡這房子，被這拖油瓶給害了啦！』
倆人正沮喪的要離去時，只見小孩又回頭按電鈴，叮咚！
龜毛老伯又來開門！老伯笑著說：『啥事啊？裝飾品～呵呵呵！』
小孩：『阿伯，我要租房子！』老伯說：『租房子？我不租給有小孩子的家庭哦！』小孩：『我知道！我只有爸爸媽媽沒有小孩子啊！你可以把房子租給我！』老伯：『……好的』
《故事二》一個老人走進一家銀行，來到信貸部坐下來。他身著豪華西裝、高級皮鞋，還有領帶和金領帶夾。「想借１美元。」「甚麼，１美元？」「對啊，可以嗎？」「當然可以，只要有抵押，再多些也無妨的。」老人打開豪華皮包，拿出一堆股票、債券等等，放在經理的桌上。「總共值５０多萬美元，夠了吧？」「當然！當然！不過，你真的只借１美元嗎？」「是的，就１美元。」「那麼年息為６％，只要您按時付出利息，到期我們就退給您抵押品。」
老人辨完手續，拿了借來的１美元就準備離開銀行。一直冷眼旁觀的分行長，怎麼也弄不明白：有５０多萬美元抵押品的人，為何來銀行借１美元？於是他追上前去問個究竟。老人笑道：「來貴行前，我問過好幾家金庫，他們保險箱的租金都很昂貴。所以啊，我就在貴行寄存這些証券，租金實在太便宜了，一年才６美分．．．」
您有沒有這種經驗呢？一旦工作成了一種習慣，那刻板的邏輯也就隨之而來。處理事情時就可能不懂得換個角度思考，而這樣的工作模式不知不覺會陷入自我設定的框架中無法突破！如同故事二，所有「正常思維」的人，都會走同種矛盾的限制，既然目的是寄存，但希望省錢，只能一家一家去詢問比較租金高低；然而也自然有共同的擔憂，那就是寄存物品的保險系數，往往和租金高低成比．．．惟獨這位老人跨越了「正常」：改變思維方向，用「反常」的方法達到了「正常」的目的，而且將「租金」減少到幾乎等於零。好比在協助客戶財稅規劃的過程中，常常會面臨一些執行上的問題，而面對這些問題時若只是遵循一般法令或目前市場上的作法，那對客戶達到目標的協助十分有限。因此，當在處理客戶案子時，賴老師及瑜雯姐總是要求我們要極盡所能找出任何可能的解決方法，如尋找相關法院的判決判例、多方求教學者專家…等等，深怕遺漏了任何可能解決的方法。也就是碰到問題時腦中浮現的就是:要怎麼做才可以，因為我們知道，成功 ＝ 目標 × 方法 ，只要方向確定就有千百種方法可以達到目標，而方法就在你我創意之中~