把父親當客戶：我的業務哲學，源於一個白髮的男人

◾️賴建呈（台灣財富管理交流協會 創辦人）

「我曾經恨他入骨，直到我把他當作第一個客戶」：我的業務哲學，源於一個白髮的男人。

你相信嗎？我的業務哲學，我的處世之道，甚至我面對那些動輒年薪千萬的科技大廠客戶，能夠贏得他們信任的秘訣，都源於一個我曾經最想逃離的人——我的父親。

這不是一個溫馨的父子故事，至少一開始不是。

我的童年是在祖父母的羽翼下長大的。我曾天真地以為，這就是「隔代教養」最完美的模式。然而回到父親身邊，我才發現，他對我的嚴厲，遠超過我對他的想像。

人家說：「女兒是前世的情人」，所以父親對待我三個姐姐，通常只是口頭上的責罵；但對於我，則是「恨鐵不成鋼」，這種事現在聽起來或許誇張，小時候的我經常被「吊起來毒打」，於是我心中感受到的，只有「恨」。

童年時期對父親的回憶、那份怨懟如此深刻，我甚至曾經詛咒過他。這段充滿痛苦與不解的父子關係，就像一道解不開的結，深深地刻在我心裡。

生意失敗那天，我看到了他的白髮

人生的轉捩點，往往發生在最脆弱的時刻。

那一年我生意失敗，回到家中，整個人像洩了氣的皮球。我坐在客廳裡，抬頭看見父親。他的頭髮，不知什麼時候，已經花白了。那一刻，我突然領悟到，如果我可以在外面承受客戶任何的指責和抱怨，但在家裡卻只能有恨？這也讓我回頭想：「我還算是個什麼東西？」我意識到，父親「無怨無悔養育了我那麼久」，他難道不應該享有像客戶一樣的「福利」嗎？

從那天起，我做了一個自己看來極其大膽的決定：我開始把父親當作「客戶」來服務。

把父親當客戶：我成了最大的受益者

貴人都是讓你很難堪的人，這個心態上的轉變，帶來了巨大的收穫。

原本充滿敵意的父子關係，漸漸變得像家人、像哥兒們般親密。我們不再是劍拔弩張，而是能夠坐下來，聊聊生活，分享彼此的心得。

你可能會想，這是不是一種討好？

不，這更像是一種修行。我發現，最大的受益者其實是我自己。

因為父親的極度嚴苛，反而造就了我「打不死」的樂觀性格。在面對挫折時，我能夠將其轉化為感恩，而不是一味地抱怨。我甚至開始將父親的嚴厲，視為讓我轉型、讓我成長的「貴人」。

他用最嚴酷的方式，磨練了我的心志，讓我學會了面對最艱難的挑戰時，依然能夠保持冷靜和堅韌。

從家庭到事業：說服力的秘密

這段經歷，不僅修復了我和父親的關係，更教會了我重要的處世之道。

我發現，當我以真誠、尊重的態度去對待父親時，我能夠更好地處理任何人際關係。在市場上，我幾乎沒有搞不定的事情。

我的說服力，很大一部分來自於心態的轉變。我不再把溝通當作一場辯論，而是真誠地去理解對方的需求，從對方的角度出發。就像我對待我的客戶一樣，我先服務，先付出，先理解，然後信任自然會水到渠成。

人生的磨難，都是化了妝的禮物。

我的父親，曾經是我生命中最大的磨難，但正是這份磨難，教會了我如何轉念、如何感恩、如何自我成長。這份從家庭中淬煉出的智慧，讓我能夠將挫折轉化為前進的動力，並將它應用於我對待客戶和經營事業的方方面面。

圖說：將家人視為最尊貴的客戶，以真誠與尊重搭建起信任的橋樑。這不只修復了關係，更教會我如何用心經營人生中的每一段連結。（本圖由AI生成）