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珈妤20201230 近期請瑜雯姊協助調整客情維繫的功課，期望能在答覆上使用跟客戶一致的溝通語言，也更精進自己用字遣詞的能力。在昨天例行作業時，我額外請教瑜雯姊該如何回覆客戶Ｗ：「我們手上已經有資料，不需再請他提供。」，沒想到一提出此事，立即劈哩啪啦地被瑜雯姊一頓洗禮。...

羅芷婕Jessica 2020/12/23 昨天有一位客戶問我，請問財稅專家跟一般理財專家，最大的差異在哪邊？ 我認為，客戶找上我們雖然是以節稅為第一優先，但在諮詢過程中，也會讓客戶了解除了節稅外，還有其他財務規劃是我們能夠協助的。...

丁永祥（丁編） 2020/12/16 常常覺得待在一個能讓自己提升的辦公室，是重要的，老闆、同事、客戶，每天每件小事都在提升我們，當然，自己也要讓大家感受到這種提升。（不然當我們的客戶多命苦呀～） 昨天，我不經意又學到一課！ ...

丁永祥（丁編） 2020/12/09 為什麼習慣話說太快？因為沒有預先想到結果/效應。 特別是在某些場合有所謂的「關鍵人物」，例如老闆、客戶、上司，所謂關鍵人物的意思是，這些人會對你的工作發展產生影響，所以是人際經營重要的一環，經營不是刻意的意思，而是必須腦袋清楚，不要給...

2019/11/23 張貴芬 在職場上碰到甚麼類型的老闆才算是幸運呢？答案因人而異，不過我認為在職場上碰到好老闆的機率和自己的態度有密切的正相關，就如同在人際互動中，有些人會讓自己願意傾囊相授，有些人我卻只想點到為止，這個答案追根究柢就是對方的態度。而這也是讓自己成為別...

2019/9/30 張貴芬 荷蘭，鬱金香的王國；荷蘭，世界的後花園；荷蘭的春天更被譽為「世界上最美麗的春天」。您可能會以為接下來要和您分享的是我的荷蘭之旅，不是的哦，我想和您分享的是像荷蘭的春天一樣美好的「荷蘭人的習慣」。...

2019/7/12 張貴芬 或許很多時候會覺得生活中充滿著艱辛和無奈，但如果我們細細品味依然可以感受到來自生活的溫暖。舉例來說，因為工作的關係常會有一些朋友因為我的小小幫助，很用心地準備小禮物送我或熱情的接待我，因為他們的用心每每都會讓我感動許久。這種感受就像看一部小說，...

2019/5/31 張貴芬 沒事不找事，有事不怕事，生活中難免會遇到許多我們所無法預料的事找上門來，處理的好，危機變成轉機，處理的不好，機會都會變成危機。與您分享兩則遇事處變不驚又能應付自如的小故事: 有對夫妻一天晚上，老公睡著說夢話，突然叫起前任的名字。老婆非常生氣把他叫...

張貴芬 麥斯是個剛畢業的新鮮人，初到一間報社任職廣告業務，在客戶拜訪名單上，有前輩幫他在一些人名上做了記號，並告訴麥斯：「小老弟啊，這些都是我從前沒有洽談成功的客戶，現在也不可能和我們合作，你就別浪費時間啦！」然而，不到一個月的時間，麥斯所成交的客戶中，就有兩人是在「不可能...

2019/5/5 張貴芬 網路上一篇文章寫道:兒子很不滿意自己的工作，他忿忿地對父親說：「我的上司根本不把我放在眼裡，改天我要對他拍桌子，然後辭職不干。」父親說：「我建議你好好地把你們公司的一切貿易技巧、商業文書和公司組織完全搞通，甚至連怎樣修理影印機的小故障都學會，然後...

2019/4/29 張貴芬 有一個青年，聽說喜馬拉雅山的山腰上居住了一位有德行的聖人，這位聖人有著超凡的智慧，靈性上已達到了完美境界。青年便想去追隨這位聖人，他跋山涉水，費盡千辛萬苦才抵達喜馬拉雅山腰，傳說中聖人居住的地方。聖人的居處果然不同凡俗，被茂密的樹林所圍繞，顯...

2019/4/15 張貴芬 古時候一個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟裡有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？後來老禪師十分恭敬地接待了他，併為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問...

2019/4/2 張貴芬 分享兩個小故事: 《故事一》有一對要租房子的夫妻，倆人拖著疲累的身軀挨家挨戶的找房子看，但總沒有幾個中意的。到了下午，奇蹟出現了，倆個人共同看上一間他們都滿意的房子，急著想付訂金，把房子訂下來！房東出現了，是位老先生，這龜毛的老人說：『租房子，我...

2019/3/27 by 張貴芬 有時真的不能不佩服古代人說話的智慧，比如:古時候男子上門提親，若長得好看，姑娘滿意，就會一臉嬌羞的說：「終身大事全憑父母做主。 」如果男子長得醜，姑娘不滿意，就會說：「女兒還想孝敬父母兩年。」又如:古時候英雄救了美女，如果英雄長得帥，美女...

2019/3/10 張貴芬 一篇關於自信過度的文章: 有位推銷員拿著吸塵器敲了一位主婦家的門。 沒等主婦開口，推銷員就將一袋牛糞倒在地毯上說：「夫人，這是我們公司研制的最先進吸塵器，保證十秒鐘內就能將地毯吸的乾乾淨淨，如果吸不乾淨，我就把這些牛糞全吃了。」...

2019/1/1 張貴芬 分享網路上的一篇短文: 今天，美女同學結婚了！想當初高中時，我追了她三年，有一天她給我發了一段英文（If you never abandon，I will in life and death ）短訊給我。因看不懂英文，就找同學翻譯一下，得到的譯文為...

2018/11/12 by 張貴芬 講一個國外的故事: 英國大英圖書館，是世界上著名的圖書館，裡面的藏書非常豐富。 有一次，圖書館要搬家，也就是說從舊館要搬到新館去，結果一算，搬運費要幾百萬，根本就沒有這麼多錢。 怎麼辦？有人給館長出了個注意。圖書館在報上登了一個廣告...

2018/9/27 by 張貴芬 「人非聖賢，孰能無過」，過失就是犯了錯誤。人從嬰兒時期學習走路，就會不斷的跌跤；及至長大，也不知要經過多少的障礙，犯過多少的錯誤，才能慢慢從錯誤中學習、成長。前陣子因為「一片肉乾」讓一向喜怒不形於色的瑜雯姐勃然大怒，而犯錯時，決定道歉...

2018/9/26 by 張貴芬 網路上有篇文章寫道:「人心是相互的，感情是交換的；情深是積攢的，厚義是沉澱的；誠懇是必要的，珍惜是必須的！人幫人，心靠心，朋友才能守住，才能風雨同舟。情暖情，心交心，感情才能擁有，才能天長地久！不管親人，朋友，還是愛人，一份真，才能換來一...

個性大而化之的我，經過賴老師與瑜雯姐一年來的春風化雨，最近發現與人對談時除了聽到字面上的意思之外，似乎還聽的到弦外之音，而可以更得體的應對，我都笑稱自己終於聽得懂人話了。聽懂對方想說的後，對話起來真的是說話者盡興，聽話者輕鬆，而我也從這個改變看到自己小小的進步。...